Корпоративный университет: инновации доступны

Важное объявление

Уважаемые читатели!

Поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством! Желаем Вам прочесть в наступающем году много интересных книг и напоминаем, что в связи с перерегистрацией читателей продление и бронирование литературы на сайте будет закрыто до 1 февраля. Ждём Вас в библиотеках! (При первом визите не забудьте взять с собой паспорт).

Сторожук, С. Корпоративный университет: инновации доступны : [о работе Корпоративного университета ОАО "ГАЗ"] / С. Сторожук // Автозаводец. – 2011. – 8 апр. (№ 49). – С. 1-2.

УЧИТЬСЯ УСПЕХУ

Корпоративный университет «Группы ГАЗ» был создан 3 года назад. Причина его появления, что называется, лежала на поверхности: персонал столь крупной и технологически сложной компании нуждался в обучении. Не в дипломных «корочках», а именно обучении, причем по программам, созданным специально под наше производство.

Законодатель образовательных трендов

И новый университет очень стремительно занял место законодателя образовательных трендов. Сейчас здесь реализуются десятки самых современных программ, развивается Интернет-обучение. Но, что самое важное — сюда идут учиться не потому, что «начальство велело», а потому, что здесь и правда «хранятся» знания, которые очень нужны в работе.

— Причина успеха? — переспрашивает И. А. Каледина, и.о генерального директора. — Это коллектив, команда единомышленников. В конце 2010 года в университете произошли кардинальные структурные и кадровые изменения. Руководителями практически всех основных направлений назначены молодые, грамотные и креативные люди.

— Я человек прямой и честный, всегда говорю как есть, — Анна Демидова, начальник отдела бюджетирования, выглядит как идеальная бизнес-леди: умная, уверенная, с точно выверенной долей скептицизма и безоговорочно молодая. Кажется, что такие водятся только в голливудских фильмах. Оказывается, еще и в Корпоративном университете. В сфере компетенций Анны Николаевны все, что связано с финансами, экономикой, бухгалтерской отчетностью Корпоративного университета.

Она как раз из тех молодых и успешных, которые пришли в университет в декабре 2010-го. О своем новом месте работы говорит резко, но максимально точно:

— Здесь работать интересно. Главным образом тем, что путь между обнаружением проблемы, ее решением и полученными от этого результатами занимает минимум времени. К примеру, предприятия критиковали нас за политику высоких цен. Разработали новую, максимально ориентированную на клиента. Теперь счет за обучение будет формироваться в зависимости от индивидуальных запросов потребителя.

Английский в Сети

Логика развития крупных компаний показывает: чем глобальнее корпорация, тем медленнее в ней происходят перемены. Это даже не логика, а физика: сила инерции пропорциональна массе тела. И, следуя этому закону, только-только начавшее победное шествие по образовательному миру дистанционное обучение должно было бы прийти к нам годика через три-четыре. Но в Корпоративном университете умеют преодолевать всё, даже многотонную силу инерции. Поэтому обучение через Интернет действует на ГАЗе уже сейчас — об этом мы совсем недавно рассказывали в нашей газете.

Снова задумываешься о роли личности: начальник отдела дистанционного обучения Ирина Леухина — молодой руководитель (и молодая мама), из тех, которые искренне не понимают, что такое «невозможно». Общаясь с ней, начинаешь верить в безграничность собственных сил: она настолько глубоко убеждена, что добиться можно чего угодно — было бы желание, что... перед ее напором пасуют не только люди, но и всевозможные «объективные обстоятельства». Сейчас Ирина занята разработкой новой формы работы: дистанционного обучения английскому языку.

— Но ведь язык можно учить только в непосредственном контакте преподавателя и ученика, — говорю ей и получаю в ответ:

— Это уже устаревшее представление. Современный мир принимает дистанционный формат обучения как данность и пользуется им весьма активно. В нашей он-лайн школе можно будет обучиться всем языковым навыкам — от восприятия речи и грамматики до умения общаться на любые темы. Обучение в виртуальных классах в формате вебинара проводят высококвалифицированные преподаватели — носители языка, что очень важно с точки зрения правильной постановки языковой техники и уникально вообще для системы обучения английскому языку в России.

Напомним, вебинар — это семинар, единственное отличие которого от привычного — все участники беседы сидят за своими компьютерами и общаются посредством сети Интернет или Интранет.

— Система работает 24 часа в сутки, — рассказывает Ирина Леухина. — На первых порах можно просто зайти в виртуальный класс и понаблюдать за разговором других студентов, но на каком-то этапе все равно придется включиться в общение — пассивность не прибавит вам знаний. Согласитесь, в очных группах языкового обучения иногда присутствует ощущение, что «все на меня смотрят», виртуальный курс проблему раскрепощения и вливания в активный диалог решает намного эффективнее.

Переход с одного уровня овладения языком на следующий (прямо как в компьютерной игре!) возможен только после того, как студент выполнит необходимые тестовые задания. Иначе — возвращение на старт своего уровня и... новый виток учебы.

— Иностранный язык — это необходимая компетенция для любого руководителя, да вообще для любого специалиста, — уверена Ирина. — Невозможно сегодня успешно работать и не знать английский.

Сейчас, кстати, в Корпоративном университете в очной языковой школе английского и немецкого языков обучаются 126 человек.

— Для компании с такой численностью, как «Группа ГАЗ», это мало, — говорит И. А. Каледина. — Ведь все знают, что в обычных российских школах и вузах система подготовки по иностранному языку довольно слаба. Не могут выпускники наших учебных заведений говорить по-английски, хоть и изучали язык несколько лет. Мы же даем навыки практического общения.

Первые выпускники «GAZ English School» окончат курс уже в апреле. Сертификаты, которые они получат, отличаются от стандартных — весь текст на документе будет написан по-английски.

В полной безопасности

Если иностранный язык — это знания желательные, то курсы обучения по промышленной безопасности входят в список обязательных.

— Обучение мерам безопасности было всегда, но до середины 90-х оно не попадало под жесткий контроль государства, — говорит главный специалист по промышленной безопасности В. С. Елизаров. — Каждое предприятие учило своих работников по собственным программам. Теперь ужесточились требования закона, и мы им обязаны следовать.

Валерий Сергеевич из «старожилов» Корпоративного университета. Когда мы с сотрудниками КУ говорим о здании бывшего учебного центра ОАО «ГАЗ» (девятиэтажка хоть и выглядит внешне вполне пристойно, уже нуждается в капитальном ремонте, и об этом тоже болит голова у сотрудников университета), все в один голос утверждают:

— Наше здание — такая же легенда ГАЗа, как Главная проходная или высотка бывшего КИСа.

Так вот, в самом Корпоративном университете человек-легенда — это, конечно, В. С. Елизаров. Впрочем, вернемся к промышленной безопасности.

В 2007 году удостоверения по обучению разным видам надзора получили 11 тысяч человек. В 2010-м — 8,5 тысячи.

— Казалось бы, численность персонала заметно снизилась, а число тех, кто учится, стало меньше всего на 20%, — произносит Валерий Сергеевич. — Это логично: есть в цехе опасный производственный объект — к примеру, кран. Он все равно должен обслуживаться. Поэтому один и тот же человек обучается и как стропальщик, и как крановщик... Люди порой проходят по нескольку аттестаций.

В принципе, это только на благо производству. Чем большим объемом компетенций владеет каждый сотрудник, тем лучше. А учеба по безопасности — она совершенно точно проходит не «для галочки».

— Что значит аттестоваться? — объясняет Валерий Сергеевич. — Нужно прослушать курс лекций — раз, получить зачет у преподавателя — два, пройти тестирование по специальной программе «Олимпокс», которую мы закупили, — три и сдать экзамен у инспекторов комиссии — четыре. Инспекторы же принимают не просто требовательно, а максимально строго. Считается, если с первого раза из десяти человек в группе им сдают пять — это хороший результат. Все понятно — речь идет о здоровье и жизни людей...

Система работает!

Производственная система — то, что в сфере людей творческих назвали бы «бомба», или «изюминка» ГАЗа. Это краеугольный камень, «эталонный метр», по которому строят любое современное производство. Точнее, должно быть построено производство. Потому что в первые годы внедрения ПС ей обучали хоть и всех, но -поверхностно. Нечто вроде ликбеза: что такое гемба, как проводить хронометраж и зачем он вообще нужен. Потом знания стали углублять, и сегодняшний этап овладения бережливым производством вполне можно сравнить с уровнем вуза.

— Главный козырь нашей школы: методика, по которой мы обучаем, разработана директором Дирекции по внедрению ПС ООО «УК «Группа ГАЗ» Александром Николаевичем Моисеевым, — говорит руководитель школы Производственной системы и Бизнес — управления А. Н. Сидоренков.

Андрей Николаевич и сам практик и теоретик в одном лице: до декабря 2010 года он обучал персонал производственной системе непосредственно на гембе. Принцип «все проблемы решаются на рабочем месте» А. Н. Сидоренков привнес и в Корпоративный университет.

— Получив заявку на обучение, мы узнаем специфику производства заказчика, — рассказывает он, — выясняем, где он в дальнейшем планирует применять знания, а самое главное — какие бизнес — цели при этом ставит. Наша задача — в процессе обучения дать ему ответ на вопрос, как этих целей достигнуть. Сегодня рынок настолько жесткий, что производственники сами начинают искать инструменты, которые позволят им быть успешными. Как, к примеру, с одной и той же численностью персонала можно выпускать в два раза больше продукции? Приходите обучаться ПС, — Андрей Николаевич на секунду задумывается. — Знаете, почему внедрение производственной системы на ГАЗе оказалось столь успешным? — задает вопрос и тут же сам отвечает: — Потому что сначала ей обучились первые лица компании. Они поняли, какой это качественный и уникальный инструмент. Ну посудите сами — если человека «с улицы» спросить: возможно ли время переналадки пяти прессов с 40 минут сократить до трех? И чтобы с многотонными штампами управлялись не здоровые мужики, а хрупкие женщину? Все скажут: «Нет!» А В прессово-рамном производстве это сделали.

Об опыте ПРП «Автозаводец» уже писал. Этот прорыв и правда очень наглядно показывает все возможности грамотной организации труда.

— Когда я выступаю перед студентами вузов, они мне говорят: «Ну, а нам-то зачем — ПС?» И тогда я рассказываю им о системе 53 — вот здесь лица сразу становятся  задумчивыми. Начинают прикидывать, как можно «отформатировать» собственную комнату или рабочий стол, — улыбается Андрей Николаевич.

Интерес к бережливому производству проявляют и сторонние компании. О производственной системе ГАЗа слышали уже многие, и сейчас фирмы чуть ли не выстраиваются в очередь, чтобы пройти обучение. Это — нужно.

— В прошлом году проводился Всероссийский семинар по бережливому производству, — вспоминает А. Н. Сидоренков, — лучшим был признан доклад Александра Николаевича Моисеева. Потому что он — практик. Знаете, когда сам провожу обучение, мне тоже часто говорят: «У вас все так красиво на картинках, а как на самом деле?» Я отвечаю: «Приходите в любое производство: наши «картинки» — это фотографии реальных рабочих мест». Вообще, производственная система — это очень четкий индикатор, есть ли в компании хозяин. Если деньги идут потоком и их никто особо не считает — потребности в ПС не возникает...

Внимание — студентам

А. Н. Сидоренков не зря говорит о студентах. Будущих специалистов ГАЗа начинают готовить еще с того возраста, когда главной проблемой оказывается: «Как сдать сопромат?» Проект «Рабочие нового поколения», чуть утихший во время кризиса, сейчас снова набирает обороты.

— Ни одна компания не может существовать без вливания новых идей и... новых людей, — произносит главный специалист Юрий Поздняков. — Проект «Рабочие нового поколения» направлен на подготовку выпускников училищ и техникумов с тем, чтобы после окончания учебы они получали повышенные разряды, овладевали смежными профессиями, знали основы бережливого производства — словом, были адаптированы для работы на конкретных предприятиях.

Недавно на базе Корпоративного университета прошел семинар по разработке стратегии проекта «Рабочие нового поколения» — об этом вы тоже могли прочитать в газете «Автозаводец».

Корпоративный университет успешно реализует массу конкурсов для молодежи — от «Рабочих стипендиатов Газпромбанка» (соревнования среди студентов учебных заведений) до легендарных «Золотых рук». Молодые специалисты наверняка смогут проявить себя на нижегородском конкурсе инновационных команд «РОСТ» — в Корпоративном университете надеются, что в этом году число участников от «Группы ГАЗ» будет более 50 человек. В 2011-м вернутся к жизни научно-практические конференции молодых специалистов, которые с большим успехом проходили до кризиса. Теперь они будут собирать молодежь не только нижегородской площадки, но и всей «Группы ГАЗ».

Кстати, заявки на участие в «РОСТе» и научно-практической конференции принимаются прямо сейчас. Обращайтесь в Корпоративный университет или дирекцию по персоналу своего подразделения.

Работать на ГАЗе и не иметь автомобильные «права» — некоторый нонсенс. По этому в Корпоративном университете давно и успешно работает своя автошкола. Впрочем, обучают тут не только водить легковушки. Практически все водители погрузчиков проходят здесь обучение, сейчас идет процесс Лицензирования на категорию «ВС» (трактор). Следующим этапом планируют аккредитоваться на обучение водителей, перевозящих опасные грузы.

— Основными нашими клиентами являются работники нижегородской площадки «Группы ГАЗ», — говорит руководитель автошколы Н. А. Савин. — Даже график занятий мы выстраиваем под заводской.

Вверх по лестнице, бегущей вниз

— В первую очередь мы работаем под конкретного заказчика — предприятия «Группы ГАЗ», — говорит И. А. Каледина, — и смогли создать максимально эффективную стратегию реализации задач, которые ставятся перед университетом.

Мы беседуем с Ириной Алексеевной больше часа, и она периодически возвращается к мысли, ставшей основополагающей для всей деятельности университета: «мы должны думать о том, что требуется нашему клиенту». Если бы составлялся рейтинг клиентоориентированных компаний Нижнего Новгорода, Корпоративный университет оказался бы в первых его строчках.

— Нашим клиентам нужны не просто знания, а знания самого высокого качества, — говорит она. — Поэтому мы не содержим большой штат преподавателей — тренерам уровня «топ» нужно платить очень высокую зарплату, а среднего... А зачем нам средний?

Решение было найдено: теперь тренеров приглашают по договору: на конкретный курс, под конкретный заказ. В штате работают несколько преподавателей, чьи курсы востребованы из месяца в месяц.

— Динамика посещаемости сайта Корпоративного университета, а также прогрессивно растущее число пользователей корпоративного учебного портала также говорят о растущем интересе к университету, — рассказывает Ирина Леухина. — В Интернете постоянно увеличивается число запросов по направлениям нашей работы, пользователи более активно оставляют отзывы.

Кстати, самого сайта полгода назад в том виде, какой он есть сейчас, тоже не существовало. Была, скорее, красивая открытка. Сейчас же здесь появляется самая оперативная информация о проводимых курсах и мероприятиях, фотогалерея тренингов, есть форум, где можно поделиться впечатлениями и написать свои предложения разработчикам программ. Тоже, между прочим, дело нужное.

— Слава Богу, Россия наконец-то дожила до тех времен, когда образование рассматривается не как конечное действие — получил диплом и успокоился, а как бесконечный процесс, — говорит Ирина Леухина. — Потому что учиться и правда нужно непрерывно. Знаете, мне очень нравится сравнение жизни с эскалатором, который едет вниз — а тебе по нему нужно подняться наверх. И просто для того, чтобы оставаться на своем месте, нужно непрерывно идти. А если хочешь развития — только бежать вперед. По-другому никак.

Ирина улыбается. Эскалатор Корпоративного университета совершенно точно движется медленнее скорости самого университета.

ТОЛЬКО ФАКТЫ

Приказ о создании Корпоративного университета вышел по «Группе ГАЗ» 18 марта 2008 года. Его цель — реализация стратегических задач «Группы ГАЗ» через обучение персонала самым современным знаниям. Корпоративный университет был создан на базе учебного центра ОАО «ГАЗ», образовательной структуры с хорошим опытом профессиональной подготовки персонала.

Изначально были определены приоритетные направления обучения: производственная система «Группы ГАЗ», система менеджмента качества, лидерские навыки, работа в команде, управление проектами. Создание единого образовательного центра позволило предприятиям Группы проводить обучение персонала по идентичным программам обучения.

Корпоративным университетом разработаны и залицензированы более 400 учебных программ, из них 55 тренинговых. Среди новых направлений — дистанционное обучение, школа английского языка «GAZ English School», в которой изучаются 6 уровней английского и немецкого языков; дополнительная профессиональная подготовка менеджеров по персоналу, продажам, логистике, бухгалтеров, все уровни компьютерной грамотности. В настоящее время совместно с Высшей школой экономики запускается проект «EXECUTIVE MBA», специализация «Общее и стратегическое управление производственной компанией».

Очень успешным оказался проект «Институт Внутренних тренеров», направленный на создание собственной базы тренеров и единой платформы знаний. 55 работников компании прошли обучение по курсу «Тренинг тренеров», 18 человек получили сертификаты Внутренних тренеров «Группы ГАЗ». Среди них директор ДРПС ООО «УК «Группа ГАЗ» А. Н. Моисеев и главные специалисты его дирекции, директора по качеству Дивизионов «Силовые агрегаты», «Спецтехника» Н. Н. Гладких, Ю. Л. Манешин, которые активно обучают персонал всех предприятий «Группы ГАЗ» системе менеджмента качества. Кроме того, обучение прошли В. Ю. Городнов, руководитель проекта «Внутренние системы управления проектами в Группе ГАЗ» управляющей компании «Группы ГАЗ», (сейчас он обучает управлению проектами сотрудников всех площадок Группы), И. В. Носаков, начальник отдела Объединенного инженерного центра проводит обучение по планированию и разработке продукта (РРОЗ).

За 3 года Корпоративный университет обучил новым профессиям и дополнительным компетенциям более 27 тыс. человек. Среди активных потребителей услуг университета — Дивизионы «Автокомпоненты» (директор Дивизиона К. К. Эп-штейн, директор по персоналу М. И. Пекшева), «Легкие коммерческие и легковые автомобили» (директор Дивизиона В. Н. Сорокин, директор по персоналу А. В. Фирулев), «Силовые агрегаты» (директор Дивизиона И. Н. Кульган, директор по персоналу М. Б. Зюзин), «Грузовые автомобили» (директор Дивизиона В. Х. Корман, директор по персоналу В. В. Бредихина).

По итогам работы за 2010 год университет награжден Благодарственным письмом губернатора Нижегородской области за успешную реализацию федеральной программы опережающего обучения персонала. Также НОУ «Корпоративный университет «Группы ГАЗ» номинируется на звание «Лучший учебный центр РФ» по Приволжскому федеральному округу.

Светлана СТОРОЖУК.

Возможно, Вам будут интересны следующие статьи:

Количество общих ключевых слов с данным материалом: 2
№№ Заголовок статьи Библиографическое описание
1 Год повышенных скоростей Карпухин М. Год повышенных скоростей : [итоги работы ОАО ГАЗ в 2017 году] // Автозаводец. – 2017. – 28 дек. (№149). – С. 1-3
2 Только вперед! Только вперед! : [о пребывании президента РФ В. В. Путина на ГАЗе] // Автозаводец. – 2017. – 9 дек. – С. 1
3 «ГАЗон NEXT» как искусство Мухина Е. «ГАЗон NEXT» как искусство : [об арт-объекте Эрвина Вурма на биеннале в Венеции, составленного из автомобиля ГАЗель NEXT] // Автозаводец. — 2017. — 23 мая. — С. 1.
4 На ГАЗе стартовало производство грузового автомобиля нового поколения ГАЗон NEXT На ГАЗе стартовало производство грузового автомобиля нового поколения ГАЗон NEXT : [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.drive2.com/b/1336184/ (дата обращения: 31.03.2017)
5 Диалог с Индонезией Мухина Е. Диалог с Индонезией : [о перспективах сотрудничества ГАЗа] // Автозаводец. – 2017. – 14 фев. (№ 17). – С. 1
6 Микроавтобус в пути Микроавтобус в пути : [о начале продаж нового микроавтобуса «ГАЗель NEXT] // Автозаводец. – 2017. – 14 янв. (№ 4). – С. 1
7 Год экологии и энергоэффективности Мухина Е. Год экологии и энергоэффективности : [об экологических мероприятиях на ГАЗе] // Автозаводец. – 2016. – 24 дек. (№ 146). – С. 1, 2
8 Транспорт для Ирана Ростокина А. Транспорт для Ирана : [о сотрудничестве ГАЗа с Ираном] // Автозаводец. – 2016. – 22 дек. (№ 145). – С. 1
9 Триумф «Группы ГАЗ» Иконникова С. Триумф «Группы ГАЗ» : [о выставке автобусов марки «ГАЗ»] // Автозаводец. – 2016. – 10 нояб. (№ 127). – С. 2
10 Автомобили «Группы ГАЗ» — лучшие Автомобили «Группы ГАЗ» — лучшие : [о победах машин ГАЗа в международных конкурсах] // Автозаводец. – 2016. – 29 окт. (№ 123). – С. 1

Страницы