Виды информационной продукции

Согласно ГОСТу 7.0-99 Информационная продукция это — документы, информационные массивы, базы данных, информационные услуги, являющиеся результатом функционирования информационных систем.

Библиографическая продукция — это информационная продукция, содержащая библиографическую информацию.

Наиболее распространенным способом существования библиографической информации является библиографическое пособие.

Создание библиографической продукции относится к традиционным направлениям деятельности библиотек. Он подразумевает использование «готовой» библиографической продукции (текущих и ретроспективных указателей литературы, реферативных журналов, библиографических и ретроспективных баз данных, списков литературы к монографиям, диссертациям и т.д.) и создании «собственной». В качестве последней обычно выступают электронные каталоги, тематические справки, списки опубликованных и неопубликованных документов, библиографические указатели и проблемно-ориентированные базы данных.

В связи с развитием обслуживания (повышением требований к комфортности предоставляемых услуг) библиографические пособия все чаще превращаются в промежуточный, а не окончательный результат работы специалистов информационной сферы. Стремясь удовлетворить это требование, сотрудники библиотек в ходе библиографического поиска составляют тематические списки, картотеки, формируют библиографические базы данных. И уже на их базе создают тематические подборки, дайджесты, фактографические справки, аналитические обзоры, которые и предоставляют пользователям.

Библиографические пособия являются также промежуточным этапом подготовки выставок литературы, дней специалистов и других мероприятий.

Современные информационные технологии дают возможность в ходе библиографического поиска выявить литературу, ориентируясь на совокупные информационные ресурсы общества, а результаты библиографического поиска предоставлять пользователям в электронном виде.

А теперь обратимся к конкретным видам информационной продукции.

1. Фактографическая информационная продукция

Под фактом понимаются любые сведения, которые после извлечения их из контекста сохраняют самостоятельное значение, смысл. Именно такие сведения предоставляются пользователю в ответ на фактографические запросы. К фактографической продукции относятся: энциклопедии, словари, справочники в традиционном и электронном виде, фактографические базы данных.

Справочные издания

Наиболее распространенной формой «готовой» фактографической продукции являются традиционные и электронные справочные издания. Часто они параллельно выпускаются на бумажном носителе и в электронном виде (на CD-ROM, DVD и/или в сетевой версии).

Адресно-фирменные (товарно-фирменные) справочники и базы данных, ориентированны на предоставление информации о конкретных организациях и их продукции. Наиболее известные справочные издания: «Бизнес-карта», «КОМПАСС», «Желтые страницы» и др. Усиливается тенденция подготовки отраслевых или тематических справочников, например: «Товары для детей», «Маршруты такси», «Рестораны города» и др.

Биографические справочники и/или базы данных предоставляют информацию о людях, внесших значительный вклад в развитие того или иного региона или отрасли. Кроме «официальной» биографической информации, включаются сведения личного характера: семейное положение, хобби. Справочники типа «Кто есть кто в …», кроме справочной, реализуют еще и имиджевую функцию. Сегодня они охватывают все крупные регионы и многие виды деятельности.

Нормативные справочники, справочники стандартов, нормативных документов, норм времени, трудозатрат, квалификационные справочники, кодов банков, городов и др.

Хроники событий в хронологическом порядке характеризуются важнейшие события в жизни отрасли, страны, региона, предприятия, выдающихся лиц, например, пока единственная на оптическом диске «Хроника событий 1985-2001: Современная история России». Хроники включены как составная часть энциклопедий, сайтов предприятий и учреждений, персональных страниц.

Статистические справочники и базы данных подготавливаются, как правило, государственными органами и являются уникальной базой для подготовки различных видов информационной продукции справочного или аналитического характера. В электронной форме это: сервер Информационно-издательского центра «Статистика России» с доступом к электронным версиям опубликованных справочников, БД ГМЦ Росстата, БД «Регионы России», сайты муниципальных органов управления.

Профессионально-методические, производственные, специального назначения предназначены для освоения профессии, отдельных функций и должностных обязанностей. Ориентированы на узкую целевую и пользовательскую аудиторию, содержат сведения для определенного периода использования, регулярно обновляются. Например: «Справочник для поступающих в вузы», словари сокращений, справочники «Банковские коды», «Дорожные коды» и др.

Информационно-рекламные издания, ценовые справочники и бюллетени. Постоянно пополняющиеся БД или регулярные издания на оптических дисках с данными о реализуемых товарах (марка, цена, объем, комплектация, способ доставки). Например: «Товары и цены», «Компьютер-price». «Услуги и цены», «Авто-маркет» и др.

Электронные карты, атласы включают геоинформационные системы (ГИС) с возможностью поиска по географическим и административным названиям, координатам и др. Имеют функции масштабирования, снятия координат, прокладки маршрута, измерения расстояния между точками, встроенные справочники о населенных пунктах, предприятиях, памятниках культуры и др. Доступны в сетевом режиме и на оптических дисках. Например: «Атлас России», карты отдельных регионов и разного назначения.

Существует большое число универсальных по содержанию справочных web-сайтов и порталов, доступных в сети Интернет. Например, Рубикон (www.rubicon.com), включающий сведения по истории, религии, страноведению, искусству, экономике, технике, медицине, сельскому хозяйству, календарь событий и новости, ссылки на другие справочные сайты.

В последнее время появляется все больше отраслевых и узкоотраслевых электронных справочных ресурсов, например:

City Radio (Гражданская радиосвязь. Любительское конструирование и ремонт радиоаппаратуры) http://cityradio.narod.ru

Строительная техника (Производители строительной техники, запчастей; технические характеристики оборудования, сервис (ремонт, обслуживание) www.stroyteh,ru

Библиотеки и информационные службы заинтересованы в выявлении и накоплении сведений о справочных ресурсах Интернета, как следствие появляются специализированные справочники-путеводители, в которых в том числе отражаются адреса доступных в сети словарей, энциклопедий, справочников.

Бизнес-справки.

Бизнес-справка представляет собой структурированную информацию о фирме — потенциальном деловом партнере, инвесторе, клиенте, конкуренте и предназначена для проверки надежности фирмы.

Бизнес-справки подразделяют на краткие, стандартные, расширенные.

Краткая справка — это «визитная карточка», базовая информация о фирме, включающая следующие показатели:

• наименование и правовая форма предприятия;
• адресные данные (включая электронные), телефоны, факс;
• регистрация (перерегистрации);
• учредители;
• руководство (кратко);
• виды деятельности (по регистрационным документам и фактически).

Она может выполняться как обычная фактографическая справка на основе справочников «Бизнес-карта России», региональных и международных адресно-фирменных справочников.

Для подготовки стандартной и расширенной справки осуществляется поиск сведений об уставном капитале, филиалах предприятия, наименованиях продукции, объемах ее экспорта-импорта, количестве рабочих мест, годовом обороте, внешних связях предприятия — банках, поставщиках, клиентах и др. Такие справки потребуют доступа к БД государственной регистрации предприятий, уставу и годовым балансам предприятий, анализа предприятий, анализа публикаций о них.

Ситуационные справки

Обзорные справки о кризисных ситуациях в регионе, возможных мерах их предупреждения или преодоления. Основными пользователями могут быть органы муниципального управления, отдельные предприятия. Главное в методике — поиск материалов по аналогичным ситуациям, выявление в них фиксированных последствий и принятых мер по снижению или предотвращению рисков. Могут готовиться на основе СМИ, Интернет-ресурсов и любых полезных материалов, включая личный опыт внешних участников (в справке указываются имена и возможные каналы связи с ними).

Экспесс-справки региональной тематики

Оперативные обзорные справки о социальных, экономических и иных объектах региона, его памятниках культуры, известных деятелях. Экспресс-анализ осуществляется на основе накопленных массивов краеведческой информации. В тексте справки обозначаются основные факты и данные об объекте, фиксируются разночтения в них со ссылками на источник сведений. Дополнительно могут быть выделены ведущие авторы и основные издания по теме.

Пресс-клиппинг.

Пресс-клиппинг — тематическая подборка материалов, выявленных из периодических изданий.

Пресс-клиппинг или мониторинг прессы — деятельность, известная в практике информационного обслуживания, но получившая в последние годы новое название. Разновидностью такой продукции являются и персональные электронные газеты, содержащие информацию, отбираемую в реальном масштабе времени из множества источников по определенной теме и предоставляемую пользователю в электронном виде. Персональная газета является результатом поисковой деятельности, когда программный робот осуществляет автоматический поиск и доставку материалов на e-mail подписчика по заданным им ключевым словам. «Газета» позволяет пользователю всего один раз задать запрос поисковой системе и после этого получать по электронной почте периодическую выборку документов по данному запросу. Создавая «газету», подписчик самостоятельно определяет:

• состав информационных ресурсов, которые необходимо отслеживать;
• стратегию отбора (фильтрации) информации;
• время и периодичность доставки;
• перечень адресатов-получателей тематического мониторинга.

По этой же схеме создается и такая информационная продукция, как новостная лента или бегущая строка.

Вся перечисленная продукция относится к «готовой» фактографической продукции. Т.к. эта часть рынка наиболее быстро развивается, то предлагается разная по названиям, но близкая по потребительским свойствам продукция. Пресс-клипинг, мониторинг прессы, персональная электронная газета, иногда дайджест прессы по сути одно и тоже. Расширение ассортимента информационной продукции требует постоянного анализа предложений на рынке и умения оценить полезность справочников, баз данных и других материалов для конкретных условий обслуживания. Знание ассортимента необходимо как для его приобретения, так и для переадресования запросов пользователей.

Однако зачастую «готовой» фактографической продукции оказывается недостаточно. Она быстро устаревает, а нужные сведения рассредоточены по большому кругу источников. В этом случае создаются собственные фактографические картотеки или, БД, элементом которых является досье.

Досье — это формализованная, то есть составленная по определенному плану, развернутая характеристика объекта (отдельных личностей, организаций, товара или услуги и т.п.).

Досье создаются в результате аналитической  переработки большого числа исходных документов и постоянно актуализируются, т.к. фактические сведения подвержены быстрым изменениям.

Работа по составлению досье начинается с составления плана-макета. Во многих случаях его оказывается возможным  заимствовать из справочников, каталогов, путеводителей, фактографических БД и затем адаптировать к условиям деятельности библиотеки.

Если досье составляется на организацию, то фиксируется:

• полное наименование организации;
• год основания;
• адресные данные;
• юридическое лицо;
• номер и дата выдачи лицензии;
• сфера деятельности;
• производимые товары (предоставляемые услуги);
• условия продажи товаров или предоставления услуг;
• деловые партнеры;
• внешние отзывы о данной организации (включая дипломы выставок, награды, компрометирующие сообщения);
• членство в международных и российских ассоциациях;
• благотворительная деятельность;
• источники выявленных сведений.

Если создается персональная БД (например, «Кто есть кто в нашем городе»), то в досье фиксируется:

• фамилия, имя отчество;
• звание, награды;
• место работы, должность;
• год рождения;
• биографические сведения;
• направления деятельности;
• участие в реализации различных проектов (программ);
• публикации, изобретения;
• публикации о данном человеке;
• членство в различных организациях, редакциях, советах;
• источники выявленных сведений.

Досье могут составляться на долгосрочные социально-экономические, научно-технические и культурные программы (проекты), в которых участвует данный регион. В этом случае в досье включаются следующие позиции:

• название программы (проекты);
• подпрограммы;
• категории (международная, общероссийская, региональная, отраслевая);
• организации-участники (разработчики);
• координатор (руководитель);
• источники финансирования;
• инвестор, спонсоры;
• сроки и этапы разработки;
• основное содержание (в целом и по этапам);
• конечные результаты;
• стадия реализации на текущий момент;
• источники выявленных сведений.

Если собирается информация о памятниках архитектуры, то досье выглядит так:

• название;
• автор;
• описание;
• время и история создания;
• место расположения;
• владельцы и история владения;
• реконструкция, реставрация;
• современное состояние, использование;
• отражение в художественной литературе;
• отражение в произведениях изобразительного искусства;
• отражение в кино-, теле- и видеофильмах;
• основная литература о памятниках архитектуры.

Публичные библиотеки часто ведут картотеки образовательных услуг, предоставляемых в регионе. В этом случае в досье включаются следующие сведения, например

Не все позиции досье удается заполнить на начальных этапах ведения фактографических поисковых систем, однако уже сам объем сведений, которые организация сообщает о себе или своем товаре, зачастую свидетельствует о ее надежности.

Библиографы не проверяют и не оценивают сведений. В их задачу входит лишь оперативное  и полное выявление фактических данных в документальном потоке, а также своевременная их актуализация данных. Именно поэтому обязательны ссылки на источники, анализ которых способствовал составлению досье.

Тематические подборки дайджесты.

Тематические подборки составляются при одновременном действии двух условий: устойчивом читательском интересе к какой-либо проблеме и отсутствии обобщающих книжных публикаций по ней, рассредоточении информации по широкому кругу источников.

Основными этапами составления тематической подборки являются:

• ознакомление с темой, составление рубрикатора;
• выявление литературы по теме, составление библиографического списка;
• копирование текстов микродокументов, отраженных в списке и имеющихся в распоряжении библиографа;
• группировка текстов документов;
• оформление оглавления тематической подборки и списка просмотренных источников, написание предисловия.
• Структура тематических подборок имеет, как правило, следующий вид:
• титульный лист, на котором помимо темы указываются хронологические границы отбора документов или год начала выявления информации, если тематическая подборка пополняется новыми материалами;
• оглавление;
• краткое предисловие (от составителя);
• определенным образом сгруппированные копии текстов документов, а часто и иллюстрированный материал;
• библиографический список, отражающий всю выявленную литературу (а не только включенную в подборку в виде копий);
• список просмотренных источников.

Возможности информационных технологий — доступность электронных документов, сканирование текстов, навыки формирования БД в сочетании с накопленным опытом библиографирования позволяют перейти от составления библиографических подборок к созданию дайджестов по актуальной тематике.

Дайджесты — это фрагменты многих документов (цитаты, выдержки, конспекты, реже рефераты), подобранные по определенной теме, не обеспеченной обобщающими публикациями, в логике и сфере интересов реальных или потенциальных потребителей. Каждый фрагмент, извлеченный из текста, сопровождается ссылкой на описание документа в целом: при подготовке дайджестов важно соблюдать Федеральный Закон «Об авторском праве и смежных правах»

Методика составления дайджестов аналогична приемам подготовки проблемно-тематических указателей. Здесь также важно составление на первом этапе рубрикатора, выступающего и как поисковое предписание, и как будущее оглавление, и как план-макет, используемый при анализе текстов и извлечении из них нужных фрагментов.

Отличие от проблемно-тематических указателей состоит в том, что единицей группировки при составлении указателей являются документы. А при составлении дайджеста — фрагменты текстов (иногда очень небольшие по объему).

Для дайджестов характерны:

• узость тематики;
• различие аспектов рассмотрения проблемы;
• различие в терминологии, используемой специалистами разных отраслей;
• возможная противоречивость сведений, несовпадение точек зрения разных авторов.

Структура дайджеста имеет следующий вид:

• титульный лист;
• оглавление;
• предисловие (от составителя);
• основной текст, обычно разделенный на параграфы;
• список используемой литературы;
• приложения (иллюстрированный материал — таблицы, графики, диаграммы, раскрывающие основной текст);
• словарь основных терминов (в случае необходимости).

Дайджесты создаются в электронной форме, а читателям предоставляются в наиболее удобном виде. Так, дайджест, предоставляемый потребителю в печатном виде, содержит вспомогательные указатели (предметный, указатель фирм, имен, географических названий). В электронном варианте предусматриваются гиперссылки, облегчающие ориентацию в тексте.

Надо отметить, что фактографическую продукцию, создаваемую силами библиотек не целесообразно использовать только для внутреннего использования. То обстоятельство, что она разрабатывается лишь в случае отсутствия или сильного рассредоточения необходимых сведений в «готовых» справочниках или базах данных, свидетельствует  об уникальности этого информационного продукта. Всегда значительные трудовые и финансовые затраты на создание делают привлекательным ее использование за пределами организации: продажу, взаимообмен, платные услуги. Именно поэтому, подготавливая «собственные» информационные продукты, важно обеспечивать их конвертируемость, соответствие принятым стандартам.

Таким образом, увеличение объема и усложнение фактографических запросов, повышение требований к результатам их выполнения является устойчивой тенденцией. Библиотеки, которые в ответ на фактографические запросы читателей предлагают им самим поискать ответ в справочниках, периодических изданиях или в Интернете, рискуют оказаться нежизнеспособными.

2. Библиографическая продукция

Указатели и БД актуальной тематики

Тематические библиографические пособия создаются либо по конкретному и достаточно узкому направлению в пределах отрасли, либо по сквозной межотраслевой теме, характеризующейся сильным рассредоточением информации. Преобладают межотраслевые проблемно-тематические пособия по актуальным направлениям. В случае, когда формируются подобные БД, их часто называют проблемно-ориентированными. Тем самым подчеркивается, что БД отражает сведения об объекте (явлении), полученные в ходе его наблюдения, исследования, создания, модернизации и использовании его специалистами различных отраслей.

Специфика подготовки проблемно-тематических пособий и формирования проблемно-ориентированных БД проявляется при установлении тематических границ отбора информации, привлечении широкого круга самых разнообразных источников, разработке такого способа группировки материала, который позволил бы охарактеризовать объект (явление, проблему) во всем богатстве его связей с различными отраслями.

Установление тематических границ будущего пособия начинается с выявления и анализа информационных потребностей читателей. Универсальные научные библиотеки обращаются к программным документам, определяющим направления и этапы развития региона и страны. Затем просматриваются обзорные материалы по проблеме. При наличии хотя бы единичных монографий, учебников или руководств анализируются их оглавление (как черновой макет будущего рубрикатора проблемы). Затем проводится нормализация собранных сведений. При этом устраняются синонимы, устанавливаются ассоциативные связи.

В современных условиях уточнению тематики способствует обращение к поисковым системам Интернет, а также базам данных, построенным по предметному принципу. Иногда требуется визуальный просмотр периодических изданий и тематических сборников.

Краеведческие указатели и БД.

Краеведческая библиография предназначена для подготовки и использованию библиографической информации, связанной по содержанию с определенной местностью в стране.

Параллельно с краеведческой развивается и региональная библиография (отражение документов, связанных с регионом по происхождению, содержанию и другим признакам).

Ее отличие от краеведческой библиографии в том, что она служит не столько познанию края, сколько развитию в регионе науки, промышленности, сельского хозяйства, медицины и т.п. Эти различия существенны и учитываются при составлении краеведческих и региональных пособий.

Ценность краеведческих пособий особенно возросла в последние годы. Являясь уникальными, краеведческие указатели и БД позволяют местным библиотекам предлагать на информационном рынке востребованную и конкурентоспособную продукцию, имеющую большую историко-культурную значимость.

В настоящее время развитие компьютерных технологий привело к созданию электронных краеведческих каталогов, баз данных по всем видам краеведческих документов, электронных картотек местных знаменательных и памятных дат, электронного каталога местных изданий и различных фактографических БД.

Существует две группы библиографических пособий:

1. указатели литературы о крае:

• научно-вспомогательные

• универсальные текущие;
• универсальные ретроспективные;
• ретроспективные отраслевые и тематические;
• биобиблиографические;
• указатели краеведческих библиографических пособий.

• рекомендательные указатели
  • указатели литературы универсального характера (типа «Что читать о крае, районе, городе»);
  • календари знаменательных и памятных дат;
  • тематические пособия;
  • биобиблиографические пособия;
  • указатели типа «Лучшие книги местного издательства»

2. указатели местных изданий.

• указатели книг и других непериодических изданий;
• указатели периодических и продолжающихся изданий;
• указатели содержания периодических и продолжающихся изданий (газет, журналов, трудов вузов и НИИ).

Остановимся на самых популярных пособиях.

Календари знаменательных и памятных дат

Структура:

• введение (предисловие) — методическая характеристика и рекомендации по использованию;
• перечень всех памятных дат года с отсылкой к страницам, где отдельные события характеризуются более подробно;
• основная часть — текстовые справки о каждой памятной дате (по месяцам и числам), а также фактографические, статистические, библиографические и другие материалы. Чем меньше имеется опубликованных материалов о том или ином событии, тем обстоятельнее должна быть текстовая справка. Каждая «страничка» завершается рекомендательным списком литературы (5-10 наименований из числа новых и популярных);
• вспомогательные указатели — именной (персоналий), географический.

Очень важно правильно отбирать информацию из центральных и местных газет. Большое внимание уделять материалам по вопросам культурного строительства, истории населенных пунктов, предприятий, хозяйств, о направлениях деятельности современных учреждений и организаций, о работе местной администрации, правоохранительных органов, материалы, посвященные отдельным личностям.

Не включать статьи, отражающие политические события российского масштаба без краеведческого аспекта, хронику, «статьи-размышления», интервью на те или иные темы, объявления, рекламные тексты, «колонки редактора», не связанные напрямую с краем.

В условиях автоматизации стало возможным появление краеведческих БД:

• край (область) в центральных и местных изданиях;
• периодика края (области);
• законодательство края;
• календарь знаменательных и памятных дат края (области);
• учреждения и организации края (области);
• деятели края (области);
• учебные заведения края (области);
• хроника жизни края (области).

Для формирования краеведческих БД библиотеки создают специальные словари:

• тематический рубрикатор (на основе «Схемы классификации краеведческой литературы»);
• словарь персоналий, где сведения о каждой персоне отражаются по возможности с максимальной полнотой;
• географический словарь, где отражаются все географические объекты, в том числе утраченные географические названия и объекты, принадлежность которых к конкретной территории определить сложно;
• словарь предметных рубрик, который служит дополнением к тематическим рубрикам и не повторяет  их названий. Предметные рубрики формируются с помощью справочных изданий — энциклопедий и словарей (в том числе АПУ ББК);
• список периодических изданий, который служит основой для формирования поля БД «Источник информации» и др.

Биобиблиографические указатели и БД

Биобиблиографические пособия объединяют в себе библиографическую информацию о произведениях печати определенного лица, документы и биографические сведения о нем.

Большое внимание уделяется созданию биобиблиографических пособий о современных деятелях, т.к. о представителях прошлого информацию найти легче, чем о ныне живущих деятелях.

К биобиблиографии можно также отнести словари псевдонимов, сборники биографий и жизнеописаний, родословные книги, некрологи, словари портретов, каталоги персональных художественных выставок, электронные базы данных персоналий и персональные сайты в Интернете.

В электронную базу данных персоналий включаются два вида сведений:

• статические (дата рождения, пол, служебное и семейное положение)
• динамическое, т.е. меняющееся в течение жизни (данные о наградах, званиях, получении ученых степеней и т.д.)

Одной из разновидностей персоналий являются Авторитетные базы данных. В России такую базу ведет Российская книжная палата и содержит информацию об авторах художественных произведений, изданных в России. Ее печатная версия в сокращенном виде печатается в журнале «Библиография».

БД включает:

• заголовок авторитетной записи (имя автора, краткая биографическая справка, тематическая направленность работ, принадлежность автора к стране, язык текста оригинала произведений и т.д.);
• справочные данные (список работ автора).

До настоящего времени не создано универсальной методики создания БД персоналий, что связано со сложностью и новизной такой работы.

Традиционное биобиблиографическое пособие состоит:

• предисловие (краткий очерк жизни и деятельности);
• биографический очерк;
• основные даты жизни и деятельности; (устанавливаются путем изучения различным материалов, персональных сайтов, сайтов организаций, где работал человек, и располагаются в хронологическом порядке);
• списки трудов деятеля (располагаются в хронологическом порядке — по годам издания, а в пределах года – по видам документов: книги, статьи, депонированные рукописи, рецензии, переводы);
• литература о нем (по годам издания, а в пределах года — по алфавиту фамилий и заглавий работ).
• вспомогательные указатели (именной, алфавитный указатель заглавий трудов с отсылкой к номеру библиографической записи или к году их опубликования)
• список используемых источников, включающий в себя перечень каталогов и картотек, библиографических пособий и первичных документов, использованных при составлении пособия.

В заключение, хочу отметить, что все новые виды информационной продукции, берут свое начало в традиционных, видоизменяясь и модернизируясь. Таким образом, если вы хотите создавать качественные, профессиональные пособия и максимально полно удовлетворять запросы современных пользователей, вам просто необходимо ориентироваться в море информационной продукции. Надеюсь, что данная консультация поможет вам в этом.

Список используемой литературы

1. Брежнева В.В., Минкина В.А. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий / В.В. Брежнева, В.А. Минкина; СПбГУКИ. – 2-е изд., перераб. – СПб. : Профессия, 2006. – 304 с. – (Серия «Библиотека»).
2. Справочник библиографа / Науч. Ред. А.Н. Ванеев, В.А. Минкина. – 3-е изд., перераб. и доп. – СПб. : Профессия, 2005. – 592 с. – (Серия «Библиотека»).
3. Электронные документы : создание и использование в публичных библиотеках : справ./ науч. Ред. Проф. Р.С. Гиляревский, проф. Г.Ф. Гордукалова. – СПб. : Профессия, 2007. – 664 с. – (Серия «Библиотека»).

Составитель: зав. ИБО Приспешникова И. Е.